Müşteri
Bakım Merkezleri

Rosti - Yetenekler - Müşteri Hizmetleri Merkezleri

Müşteri Hizmetleri Merkezleri

Bir Rosti müşteri hizmetleri merkezi müşteri için yapılır ve her Rosti tesisinin sinir merkezi olarak hizmet verir. Sektördeki en iyi hizmeti sunmamıza izin verin.

Mark Wrigley

SVP Satış ve Pazarlama
İletişim

Müşteri hizmetleri
neden önemlidir?

Müşteri destek ekibi güvenilir destek sağlamalıdır çünkü her müşteri hizmetleri etkileşimi güven kazanmak veya kaybetmek için bir fırsattır. Müşteri memnuniyetine odaklandığımızda sorumluluğu azaltır, güven yaratır, şikayet oluşumunu azaltır ve karlılığı artırırız.

Günümüzde pek çok müşteri, bir işletmenin müşteri memnuniyetini ve müşteri hizmetlerini birincil odak noktası olarak belirlemesini beklemektedir. Rosti olarak biz de buna tamamen katılıyoruz. Kötü bir müşteri hizmetleri deneyimi, bir kişinin işletmeye olan güvenini kaybetmesine neden olabilirken, olumlu kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimleri müşterinize Rosti ekibine güvenme konusunda güven verir.

Performansımızın değerlendirilmesi

Teknik açıdan zorlu bir sektörde, ister yenilikçi prototipler oluşturmak ister aynı derecede yüksek kalitede seri üretim parçaları üretmek olsun, hedeflerimizi gözden kaçırmamamız hayati önem taşımaktadır. Rosti'de amacımızın her şeyden önce sizin taleplerinizi ve isteklerinizi karşılamak olduğunu biliyoruz.

Bunu yapmak için güven üzerine kurulu bir ilişki geliştirmek önemlidir. Bunu dürüst davranarak, verdiğimiz sözleri tutarak ve olumlu bir müşteri deneyimi sağlayarak yapıyoruz. Bu, Rosti Yolunun bir parçasıdır. Bu çalışma şekline olan bağlılığımızı hatırlatmak için, her Rosti tesisinin merkezinde bir Müşteri Hizmetleri Merkezi bulunmaktadır. Bunlar, tam şeffaflığı ifade eden ve "müşterinin gözü" olarak hizmet veren cam duvarlı alanlardır.

Bunu yapmak için güven üzerine kurulu bir ilişki geliştirmek önemlidir. Bunu dürüst davranarak, verdiğimiz sözleri tutarak ve olumlu bir müşteri deneyimi sağlayarak yapıyoruz. Bu, Rosti Yolunun bir parçasıdır. Bu çalışma şekline olan bağlılığımızı hatırlatmak için, her Rosti tesisinin merkezinde bir Müşteri Hizmetleri Merkezi bulunmaktadır. Bunlar, tam şeffaflığı ifade eden ve "müşterinin gözü" olarak hizmet veren cam duvarlı alanlardır.

Bu yönetim tarzını uygulamak, müşteri ilişkilerimizde şeffaflığı artırmamıza yardımcı oldu ve bu da müşterilerimizden değerli öneriler ve geri bildirimler almamızı sağladı. Bu girdiler paha biçilemezdi ve Rosti'de yenilikçiliği ve yaratıcılığı teşvik etmeye yardımcı oldu. Tüm bunların birleşiminin mükemmel bir müşteri deneyimi sağlamaya yardımcı olduğuna inanıyoruz.

Bu sizin için ne anlama geliyor

Müşterilerimiz için duyarlı, bilgili ve şeffaf bir hizmet sunuyoruz.

Müşteri ilişkilerimizdeki şeffaflık güveni teşvik eder ve sadık müşteriler üretir. Tüm ilişkilerde olduğu gibi bu da zaman alır ve sürekli beslenir. Mükemmel müşteri hizmetleri ve müşteri memnuniyeti Rosti'deki herkesin sorumluluğudur ve müşterilerimizle güçlü bir ilişki olmadan diğer tüm çabaların ve kaynakların boşa gideceğini sürekli olarak vurguluyoruz.

Müşteri Hizmetleri Merkezlerimiz, performansımızı değerlendirmek için bir araya geldiğimiz pratik bir alan olmanın yanı sıra, müşterilerimizi yaptığımız her şeyin merkezinde tutmamız gerektiğinin görsel bir hatırlatıcısıdır.

İletişime geçin

Sadece bir mesaj uzağınızdayız.

Avrupa, Asya ve ABD'de stratejik olarak konumlandırılmış tesislerimizdeki uzmanlığımız ve küresel ayak izimiz, Rosti'yi yerel plastik enjeksiyon ortağınız haline getirmektedir.

Bugün bize ulaşın, ekibimizden biri sorunuza yanıt verecektir.

Başa Çıkmak İçin Yeterince Büyük, Önemsemek İçin Yeterince Küçük.

İlgili Sayfalar

Rosti Yolu

Rosti Way, temel değerlerimizi örneklemektedir; Tutku, Dürüstlük, Ortaklık ve Mükemmellik.

Daha fazla bilgi edinin

Rosti'de Kaliteyi Keşfedin

Kalitenin başarımız için çok önemli olduğunun farkındayız. Kaliteye odaklanmamız, güvenli ve güvenilir ürünler üretmemizi sağlıyor.

Daha fazla bilgi edinin

Bizim Sürecimiz

Rosti'nin yeni proje tanıtımı, ürününüzü pazara sunmaya yönelik sistematik yaklaşımımızdır.

Daha fazla bilgi edinin

Rosti Yolu

Rosti Way, temel değerlerimizi örneklemektedir; Tutku, Dürüstlük, Ortaklık ve Mükemmellik.

Daha fazla bilgi edinin